Travaux de maintenance du réseau VOO

Lors d'une maintenance, vous pourriez ressentir des microcoupures de vos services. Rassurez-vous, celles-ci ne durent que quelques minutes.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner. Découvrez nos astuces ci-dessous pour rester toujours connecté durant les travaux.

Vous télétravaillez ou suivez des cours en ligne ? On a pensé à vous ! Sachez qu'il est possible d’utiliser le partage de connexion de votre smartphone afin de resté connecté. Découvrez comment faire depuis un smartphone Android ou iPhone.

Et votre facture dans tout ça ? Rassurez-vous, si ce partage de connexion génère un surcout sur votre facture VOOmobile, il vous suffit de contacter nos conseillers qui se feront un plaisir d'analyser avec vous ce que nous pouvons faire.

Votre maintenance est terminée ? Vous n’aurez rien à faire.

Si toutefois vous constatez que l’un de vos services ne redémarre pas normalement à la fin des travaux, ne vous inquiétez pas. Il vous suffira simplement de relancer les différents appareils de votre installation.

Besoin d'aide ? Pas d'inquiétude, suivez simplement le guide afin de découvrir comment redémarrer :

• Votre modem
• Votre box évasion
• Votre VOOCORDER

Une fois vos appareils à jour, il vous reste une seule chose à faire : profiter de vos services ! 

VOO a pour ambition d’améliorer votre quotidien à chaque instant en vous offrant le meilleur de la connectivité. Votre connexion internet est importante et VOO le sait. Vous offrir une connexion toujours plus performante, c’est la priorité.

Comment ?

L'amélioration de votre accès à internet est un enjeu qui monopolise tous les métiers : les ingénieurs qui travaillent à la conception des modems, les installateurs qui réalisent les branchements à votre domicile ou encore les conseillers qui répondent à vos questions. Mais en amont de toutes ces équipes, il y a le réseau. Les câbles aériens et souterrains ou les stations de stockage nécessitent, comme tout matériel, d'être entretenus et modernisés au fil du temps. Voilà pourquoi VOO réalise des travaux de maintenance et de modernisation de son réseau existant.

À quoi cela sert ?

À vous fournir un internet ultra-rapide. Notre internet a d’ailleurs été récompensé, cette année, par les nPerf Awards !

Le score nPerf, exprimé en nPoints, donne une image globale de la qualité d’une connexion. Il tient compte des débits mesurés (2/3 descendant + 1/3 montant) et de la latence. Ce score reflète la qualité globale de la connexion pour un usage standard grand public. D’après leur dernière étude, les abonnés de VOO profitent depuis les deux derniers semestres (H2 2020 – H1 2021), des meilleures performances de l’internet fixe, toutes technologies confondues !