Configurez votre mobile en quelques étapes simples.
Configurez votre mobile pour les SMS et internet grâce à notre outil de configuration. Votre modèle n’y est pas repris ? Suivez ces quelques étapes simples !
Configurer vos SMS
Pour configurer manuellement vos SMS, vous devez vous rendre dans le menu de votre smartphone dans les paramètres liés au SMS.
Dans le champ du centre de messagerie, encodez ce numéro : 32455003003
Si vous avez un mobile avec le système d’exploitation IOS d’Apple, entrez **5005*76720032455003003#*, puis appuyez sur la touche "Appeler".
Configurer votre internet mobile (data)
Selon la marque et le modèle de votre téléphone, la configuration de votre internet mobile se déroulera d'une façon différente :
Device sans fonctionnalité Data : Aucune configuration n'est nécessaire.
Android - VOO reconnu par le device : Aucune configuration n'est nécessaire.
Android - Device compatible SMS OTA : Le SMS suivant vous sera envoyé lorsque viendra le moment de la configuration : "VOOmobile – Bonjour, vous allez maintenant recevoir une notification pour configurer la connexion Data de votre GSM. Installez-la afin de continuer à profiter pleinement de vos services."
Android/autre - Device non compatible SMS OTA : Le SMS suivant vous sera envoyé lorsque viendra le moment de la configuration : "VOOmobile – Votre GSM ne peut être configuré automatiquement. Connectez-vous à un réseau wifi puis surfez sur www.voomobile.be/data pour une configuration manuelle. Besoin d’aide ? Contactez-nous au 5050 ou RDV dans une boutique VOO."
IOS reconnu comme un IPhone 5 ou plus récent - Configuration proposée via lien web : Le SMS suivant vous sera envoyé lorsque viendra le moment de la configuration : "VOOmobile – Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos services."
Ce lien est disponible pour une seule utilisation et pendant 72h. Si le lien a expiré, vous recevrez un nouveau message si vous tentez de l'utiliser : "Ce lien a expiré ! Ce lien n’est malheureusement plus valide pour configurer vos paramètres de connexion. Comment recevoir un nouveau lien ? Envoyez INIT au 5550 (message gratuit)."
IOS reconnu comme un IPhone 3G/3GS/4/4S - Device non compatible SMS OTA : Le SMS suivant vous sera envoyé lorsque viendra le moment de la configuration : "VOOmobile – Votre GSM ne peut être configuré automatiquement. Connectez-vous à un réseau wifi puis surfez sur www.voomobile.be/data pour une configuration manuelle. Besoin d’aide ? Contactez-nous au 5050 ou RDV dans une boutique VOO."
Pour configurer manuellement votre internet mobile, vous devez vous rendre dans le menu de votre smartphone, dans les paramètres liés à l’internet mobile. Dans ces paramètres, encodez ces données :
APN : internet.voo.be (avec les systèmes d’exploitation Android / iOS / Windows Phone / Blackberry)
MCC : 206 (avec le système d’exploitation Android)
MNC : 08 (avec le système d’exploitation Android)
Si vous n'avez pas reçu votre SMS de configuration
Si vous possédez un iPhone, le lien repris dans le SMS qui vous est envoyé est valable 72 heures et une seule fois. Si vous avez patienté plus d'une heure ou si vous avez déjà cliqué sur ce lien sans lancer la configuration, il ne sera plus possible de l'utiliser. Il sera alors nécessaire de recevoir un nouveau SMS de configuration.
Si vous n’avez pas reçu votre SMS de configuration ou que celui-ci n’est plus fonctionnel, il vous est possible de le renvoyer vous-même via la plateforme "Sicap" :
Connectez-vous
Il vous suffit d'indiquer votre numéro de téléphone dans le champ dédié.
Consultez vos SMS
Votre mot de passe vous est envoyé par SMS, celui-ci est disponible pour une seule utilisation.
Renvoyez le SMS de configuration
Une fois connecté à la plateforme à l'aide de ce mot de passe, vous pouvez renvoyer le SMS de configuration sur votre téléphone.
Consultez la marche à suivre
Une fois que vous avez appuyé sur le bouton "start", le SMS est envoyé et une nouvelle page vous donne des informations sur la marche à suivre.
Si vous avez une question concernant la configuration manuelle de votre téléphone mobile, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle de la marque de votre téléphone.
