Votre réseau mobile évolue
Qu’est-ce que cela change pour vous ?
En alliant nos forces avec Orange, on réunit le meilleur des deux mondes pour vous offrir la meilleure expérience client possible.
Découvrez avec nous les services du réseau mobile surboosté d'Orange et les changements que vous pourrez constater grâce aux menus suivants.
Info
Comment savoir si vous profiterez du meilleur de l’expérience mobile d’Orange ?
Vous recevrez un SMS dès que votre réseau mobile sera à jour.
Redémarrez simplement votre téléphone pour accéder à vos nouveaux services. Le nom de votre réseau mobile change et devient "Orange B" à la place de "VOO".
Vos avantages VOO, toujours là pour vous
Rien ne change pour votre facture et vous continuez à profiter de tous les services qui accompagnent votre abonnement VOO : myVOO, service client, Divertissez-VOO… Tout reste identique.
Un nouveau nom de réseau mobile
Avec la mise à jour vers le réseau mobile d’Orange, celui-ci sera renommé : vous verrez apparaître « Orange » au lieu de « VOO » en haut de votre écran.
Une nouvelle messagerie vocale
Qui dit nouveau réseau mobile, dit nouvelle messagerie vocale !
- Retrouvez votre nouvelle messagerie vocale au 5555.
- Configurez votre nouveau message d’accueil pour votre nouvelle messagerie.
- Ecoutez vos anciens messages vocaux, toujours disponibles au +32 455 00 50 00.
Vos services Orange : appeler via la 4G (Voice over LTE)
Le service VoLTE / Voix sur réseau 4G, qu’est-ce que c’est ?
La voix sur 4G (technologie VoLTE) est une innovation réseau qui vous permet de passer vos appels directement sur le réseau 4G et d’utiliser des contenus en 4G simultanément à vos appels. Avec la VoLTE vous bénéficiez de la performance du réseau 4G Orange lors de vos appels. Sans la VoLTE, votre smartphone bascule automatiquement sur le réseau 2G/3G pendant vos appels.
Le service VoLTE, comment en profiter ?
Si vous disposez d’un smartphone compatible 4G, vous pouvez utiliser cette technologie sans devoir l’activer. Vos appels passeront automatiquement sur la 4G pour vous assurer une qualité d’écoute optimale.
VoLTE est disponible et activé par défaut sur la majorité des appareils récents commercialisés par les principaux constructeurs en Europe et/ou vendus par Orange depuis 2018.
Info
iOS/iPhone :
- VoLTE est disponible et activé par défaut à partir de l’iPhone 6
Android/Samsung :
- Disponible depuis le Samsung Galaxy 7 et suivants
- Si vous êtes connecté via les données mobiles(4G) et que vous passez ou recevez un appel, vous verrez le logo VoLTE apparaître dans la barre des tâches de votre appareil
Android/Xiaomi – Oppo :
- Disponible depuis la commercialisation de Xiaomi et Oppo en Belgique par Orange en 2020
Android/Huawei :
- Disponible pour les appareils Huawei commercialisés en Belgique par Orange entre 2019 et 2021.
Android/Autres :
- L’intégration de VoLTE se fait progressivement sur la majorité des marques courantes.
Nous recommandons également fortement d’installer les dernières mises à jour sur votre appareil.
Vos services Orange : appeler via le wifi (VoWifi)
Les appels via votre réseau Wifi, qu’est-ce que c’est ?
Passer des appels en qualité HD via le service VoWifi et bénéficiez d’une bonne couverture où que vous soyez.
Le service VoWifi, comment en profiter ?
Avec seulement un smartphone compatible, vous pouvez appeler partout, même s’il n’y a pas de signal 2G, 3G ou 4G.
Vous n’avez besoin d’aucune application supplémentaire pour bénéficier des appels VoWifi. Il vous suffit de l’activer dans vos paramètres sur iPhone ou Android.
Info
Activation sur iOS/iPhone :
- Pour activer VoWifi sur iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Appels Wi-Fi > Appels Wi-Fi sur cet iPhone > ON.
Compatibilité sur iOS/iPhone :
- Les appels WiFi fonctionnent avec tous les iPhone à partir de l’iPhone 5S
- Assurez-vous d’avoir au moins iOS 11.3 (vous pouvez vérifier votre version en allant dans Réglages > Général > Informations).
Activation sur Android :
- Pour activer VoWifi sur Android, rendez-vous dans Téléphone > Paramètres d’appel > Appels Wi-Fi > ON.
Compatibilité sur Android :
- Samsung : Compatible avec tous les Samsung Galaxy (A, J, S Note et Xcover) commercialisés en Belgique depuis 2017
- Xiaomi et Oppo : Compatible avec les Xiaomi et Oppo commercialisés en Belgique depuis 2019
- OnePlus et Honor : Compatible avec les OnePlus et Honor commercialisés par Orange en Belgique depuis 2022.
- Fairephone : Compatible avec les Fairphone commercialisés en Belgique depuis 2020
- Huwei : Compatible avec les Huawei commercialisés en Belgique depuis 2018
- Orange : Modèles compatibles : Orange Rise 54, Orange Dive 72, Orange Dive 73
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