Profiter d'un smartphone à prix réduit grâce à VOOmobile

VOOmobile vous permet de profiter d'un smartphone à prix réduit à l'acquisition d'un abonnement VOOmobile et d'une option DATA de 15, 50 ou 300 GB ou de l'offre Mobile Phone, avec une durée d'engagement. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu'il y a à savoir.

Les téléphones à prix réduit sont uniquement accessibles si certaines conditions sont remplies.

Vous n'êtes pas client chez VOO : 

• Vous devez choisir une domiciliation comme moyen de paiement.
• Vous devez réaliser ou avoir précédemment réalisé la portabilité (transfert de numéro d'un opérateur vers l'opérateur VOO) du numéro concerné par l'ajout de l'option.

Vous êtes déjà client : 

• Vous devez réaliser ou avoir précédemment réalisé la portabilité (transfert de numéro d'un opérateur vers l'opérateur VOO) du numéro concerné par l'ajout de l'option.
• Si vous ne réalisez pas de portabilité, vous devez posséder un pack VOO depuis 3 mois ou un abonnement VOOmobile depuis 6 mois. Cela signifie que vous devez avoir respectivement 3 ou 6 mois de facturation.

En tant que client VOOmobile, vous avez la possibilité de souscrire à une deuxième OPTION DATA + SMARTPHONE ou Mobile Phone sur le même numéro de client.

Il n'est toutefois pas possible de demander plusieurs options sur le même numéro jusqu'à la fin de la période d'engagement ni de bénéficier d'une troisième OPTION DATA + SMARTPHONE.

Si vous possédez déjà un abonnement VOOmobile avec une Option Data + Smartphone ou Mobile Phone, 2 possibilités s'offrent à vous :

• Ajoutez une Option Data + Smartphone ou Mobile Phone sur un autre de vos abonnements VOOmobile, qui n'est pas encore lié à une Option Data + Smartphone ou Mobile Phone.
• Si vous ne possédez qu'un abonnement VOOmobile, souscrivez, avec votre numéro de client, à un nouvel abonnement VOOmobile avec une Option Data + Smartphone ou Mobile Phone.

Pour introduire une demande d'OPTION DATA + SMARTPHONE, contactez notre service clientèle au 0800 800 25.

Vous venez de souscrire à l’Option Smartphone par téléphone, internet ou chez l’un de nos revendeurs. Vous avez confirmé votre abonnement et payé les frais d’acquisition relatifs à votre smartphone.

Vous devez maintenant prévoir une date pour recevoir votre nouveau téléphone à l’endroit de votre choix, partout en Belgique.

Après le temps de préparation de votre colis, vous recevez un email de la part de notre partenaire Dynalogic.

Pour convenir d’une date de rendez-vous pour la livraison de votre Smartphone, cliquez sur le bouton « Planifiez votre rendez-vous » dans cet email.

Vous êtes redirigé vers une page web. Encodez les différentes données demandées et cliquez sur « Faire un rendez-vous ».

Choisissez le jour et la tranche horaire qui vous conviennent le mieux puis, cliquez sur « Confirmez un rendez-vous ».

Vous recevez ensuite un e-mail vous confirmant que votre de rendez-vous est bien planifié.

Cet email vous permet également de modifier votre rendez-vous si vous le souhaitez. Pour cela, cliquez sur le lien "Modifier le rendez-vous".

Si personne n’est présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres vous invitant à prendre contact pour fixer un autre rendez-vous.

Pour ce faire, contactez notre partenaire logistique par mail à [email protected] ou au 0900.40.110 (0,50€ /min.) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.