Tout savoir sur VOO INTERNET SECURITY+ (VIS+)

Un antivirus et des applications super puissantes pour protéger tous vos appareils, vos mots de passe, vos données bancaires et même votre identité. Découvrez cette solution complète proposée à tous les clients VOO en exclusivité.

VOO INTERNET SECURITY+ est une solution complète de protection de votre vie numérique à installer sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Via deux application dédiées, VIS+ (c'est son petit nom) permet de lutter contre les logiciels malveillants qui pourraient venir infecter vos appareils, mais ce n'est pas tout. Cette option permet également de protéger vos enfants grâce à un système de contrôle parental.  

Avec l'option VOO INTERNET SECURITY+, vous bénéficiez d'une double protection.

VOO INTERNET SECURITY, la protection de vos appareils avec un antivirus complet :

• Une protection contre le vol d'identité sur tous vos appareils (Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android)
• La sécurité pour vos données bancaires

VOO IDENTITY PROTECTION, la protection complète de votre identité numérique :

• La protection de vos mots de passe numériques
• La création et le stockage de vos mots de passe dans un coffre fort numérique. Vous ne devez retenir qu'un mot de passe unique et le gestionnaire de votre coffre fort gère tous les autres mots de passe pour vous assurer une sécurité complète 
• Une alerte si vos informations personnelles sont divulgées et des conseils sur les actions à prendre 
• Une veille de sécurité permanente sur vos données
• Des conseils sur les bonnes pratiques sur internet

VOO INTERNET SECURITY+ vous offre 6 licences de protections à utiliser sur 6 appareils (ordinateur, tablette ou smartphone) différents et sur 6 adresses e-mail. Une option pour 12 licences est également disponible. 

VOO INTERNET SECURITY+ est une option que vous ajoutez à votre Pack VOO, elle sera facturée tous les mois et visible sur votre facture Pack. Elle est incluse dans certains packs VOO BUSINESS. 

Si vous n'êtes pas encore client VOO

Vous devez tout d’abord devenir client internet VOO ou VOO BUSINESS. Découvrez quel pack est le plus adapté à vos besoins. 

Vous pouvez demander votre Pack et votre option VIS+ via plusieurs canaux :

• Le site voo.be
• Le formulaire en ligne
• En boutique 
• Au 0800 43 111

Une fois votre abonnement actif, installez VOO INTERNET SECURITY+ ! 

Si vous êtes déjà client VOO

Alors, c'est beaucoup plus simple. Vous pouvez vous abonner à l’option VOO INTERNET SECURITY+ via votre espace myVOO ou votre application myVOO.

Rendez-vous sur le site myVOO. Si vous avez déjà un compte myVOO, introduisez votre adresse email et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "S'identifier" pour accéder à votre espace personnel myVOO.

Vous n'avez pas encore de compte myVOO ?

Sur la page "Internet", vous trouverez les EXTRAS disponibles pour vous. Cliquez sur "Activer l'option VOO Internet Security+" pour démarrer l'activation.

Une petite fenêtre pop-up va s'afficher. Choisissez, avec la flèche, le nombre de licences, six ou douze.

Cliquez sur "Activer".

Une seconde fenêtre pop-up s'affiche avec la confirmation de votre achat.

S'il correspond à ce que vous souhaitez, cliquez sur "Confirmer".

Voilà, vous allez recevoir des confirmations par e-mail, mais à ce stade, votre option VOO INTERNET SECURITY+ est bien activée.

Vous pouvez maintenant télécharger la licence pour installer le progamme sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. L'application est disponible pour Windows, macOS, iOS/iPadOS et Android, mais pas sous Linux. Sous ChromeOS, vous pouvez utiliser la version Android, mais pour cela, il faudra avoir activé cette option.

Vous pouvez supprimer ou désactiver facilement VIS+ via votre espace personnel myVOO, en cliquant sur "Désactiver l'option VOO Internet security+". Cliquez ensuite sur "Confirmer". 

Pour désactiver VOO INTERNET SECURITY+, vous pouvez également nous contacter directement :

• Facebook, Twitter ou Le FORUM
• Le formulaire de contact 
• Le Service Clientèle VOO au 078 50 50 50 ou 0800 43 303 pour VOO BUSINESS

Un utilisateur VOO INTERNET SECURITY correspond à un utilisateur d'un ordinateur. En ayant créé des utilisateurs différents, chacun de ceux-ci devront utiliser un identifiant et un mot de passe spécifique pour utiliser l'ordinateur.

Vous pourrez définir pour chaque utilisateur des préférences, quand il peut utiliser l'ordinateur et quel contenu il pourra consulter sur le web. Par exemple, créez un profil pour votre enfant et décidez qu'il ne pourra utiliser l'ordinateur qu'entre 16h et 18h et qu'il ne pourra pas accéder au contenu réservé aux adultes.

Pour ajouter de nouveaux utilisateurs, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez le programme VOO INTERNET SECURITY installé sur votre ordinateur et cliquez ensuite sur "Online Safety".

Cliquez sur "Fermer" si ce message apparaît.

Cliquez sur "Créer nouveau".

La suite des étapes dépend de votre ordinateur. La démarche sera en effet différente si vous avez un Mac ou un PC.

Le contrôle parental sert à protéger les utilisateurs (les enfants ou adolescents par exemple) des contenus internet inappropriés en permettant de bloquer l’accès à des sites spécifiques.

Il permet également de gérer le temps que vos enfants passent sur internet. Vous avez la possibilité de prévoir des temps d'écrans ou le blocage de certains sites. 

Pour activer le contrôle parental, suivez les étapes ci-dessous :

Vous l'installez sur votre PC (Windows)

Vous l'installez sur votre Mac

Lorsque vous vous abonnez à VOO INTERNET SECURITY, un email vous est envoyé contenant un lien d'installation ainsi que votre identifiant et votre mot de passe. Il vous est également possible d'installer VIS directement via "myVOO". Dans tous les cas, vous êtes dirigé vers l'interface afin de gérer votre compte VOO INTERNET SECURITY.

Pour vous rendre sur l'interface afin de gérer votre compte VOO INTERNET SECURITY, il vous suffit de cliquer ici. Introduisez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur "Me connecter".

En dessous de votre nom, cliquez sur "Ajouter un autre appareil".

Choisissez ensuite l'appareil que vous souhaitez protéger puis "Continuer".

Sélectionnez l'ordinateur qui est déjà protégé, puis cliquez sur "Télécharger pour Mac".

Sélectionnez ensuite l'appareil et cliquez sur "Continuer".

Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone afin de recevoir le lien de téléchargement. Cliquez ensuite sur "Envoyer".

Vous recevrez alors un email ou un SMS vous invitant à suivre un lien pour installer VOO INTERNET SECURITY sur votre appareil.

Ouvrez celui-ci sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer VIS+. Vous n'avez plus qu'à suivre les instructions et le tour est joué !

Vous venez de souscrire à l'option VOO INTERNET SECURITY+ et vous n'avez pas reçu l’email avec le lien de téléchargement ? Si c'est le cas, rendez-vous sur myVOO afin de réinitialiser le lien de téléchargement.

Rendez-vous sur le site myVOO. Si vous avez déjà un compte myVOO, introduisez votre adresse email et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "S'identifier" pour accéder à votre espace personnel myVOO.

Vous n'avez pas encore de compte myVOO ?

Rendez vous sur la page "Internet", dans l'EXTRA VOO INTERNET SECURITY+, cliquez sur le lien rose "Recevoir un email avec mes accès VOO Internet Security".

Un email vous sera à nouveau envoyé vous permettant d’installer le logiciel sur votre ordinateur.

Il ne vous reste plus qu'à vous rendre dans votre boîte mail et à cliquer sur le lien qui vous aura été envoyé pour installer le logiciel sur votre ordinateur.
Si vous ne recevez pas cet email malgré tout, contactez un conseiller VOO au 078 50 50 50.

Cliquez sur le lien de l'interface VOO INTERNET SECURITY.

Introduisez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur "Me connecter".

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié?" puis suivez les instructions.

Faites bien la différence entre vous désabonner de l'option VOO INTERNET SECURITY et le fait de la désinstaller d'un appareil.

Vous souhaitez supprimer votre abonnement à cette option ?

Vous souhaitez désinstaller VIS d'un appareil que vous utilisez ? Suivez ces étapes. 

Pour désinstaller le programme VOO INTERNET SECURITY, rendez-vous dans le panneau de configuration de votre ordinateur et cliquez sur "désinstaller".

Si vous n'arrivez pas à désinstaller VIS+ de cette façon, suivez les étapes ci-dessous :

• Rendez-vous sur cette page.
• Une fois sur cette page : si vous utilisez Windows, à côté de "Uninstallation Tool for Windows", cliquez sur "RUN". Cliquez ensuite sur "Exécuter" pour exécuter le programme et désinstaller VOO INTERNET SECURITY+. Si vous utilisez Mac, à côté de "Uninstallation Tool for Mac", cliquez sur "Download". Une fois le programme téléchargé, exécutez-le également pour désinstaller VIS+.
• Acceptez les termes du contrat de licence et cliquez sur suivant.
• La fenêtre de l'outil de désinstallation apparaît. Cliquez sur "Démarrer".
• Redémarrez votre ordinateur afin de supprimer les fichiers restants et terminer le processus de désinstallation.
• La désinstallation est terminée après le redémarrage de votre ordinateur.