Tout savoir sur la messagerie vocale de mon mobile VOO
Envie de tout savoir sur la configuration de votre messagerie vocale mobile chez VOO ? Cet article est là pour vous, que vous soyez un nouveau client VOOmobile ou un habitué qui souhaite adapter sa messagerie, retrouver son code secret ou savoir comment écouter vos messages vocaux depuis l'étranger.
Configurer la messagerie vocale
La première fois que vous contacterez votre boîte vocale, il vous sera demandé de configurer votre messagerie vocale.
La marche à suivre pour ce faire est la suivante :
Le saviez-vous ?
Même si vous n'avez pas encore configuré votre boîte vocale, vos correspondants pourront laisser leurs messages.
Modifier la messagerie vocale
Appelez gratuitement le numéro 5555 et, dans le menu, choisissez l'option 2 pour accéder aux messages d'accueil.
- Si vous voulez personnaliser votre messagerie d’accueil, choisissez ensuite l'option 1.
- Si vous voulez avoir l’annonce standard avec votre nom personnalisé, choisissez l'option 2.
Ecouter mes messages vocaux depuis mon GSM
- En Belgique, depuis votre GSM, appelez gratuitement le 5555.
- Depuis l’étranger, appelez le +32 495 95 55 50. Le prix de cette communication sera calculé comme un appel vers la Belgique et dépendra du pays où vous vous trouvez (retrouvez les tarifs sur VOO.be).
Info
Si un message vocal vous a été laissé avant votre passage sur le nom de réseau "Orange", celui-ci sera accessible en contactant le numéro +32 455 00 50 00.
Vous trouverez davantage d'informations sur le passage au nom "Orange" de votre réseau, qui a été réalisé progressivement chez tous nos clients, dans l'article "Votre réseau mobile évolue".
Ecouter mes messages vocaux depuis un poste fixe ou un autre GSM
Depuis une ligne fixe ou un autre GSM que le vôtre, appelez le +32 495 95 55 50.
Composez ensuite votre numéro et introduisez le code secret que vous avez indiqué lors de la configuration de votre messagerie vocale.
Astuce
Si vous ne vous souvenez plus de votre code secret, vous pouvez le réinitilialiser, tel que présenté dans la section suivante.
Réinitialiser le code secret de ma boîte vocale
Si vous avez oublié le code secret défini lors de votre première configuration, vous pouvez réinitialiser celui-ci en appelant gratuitement le 5555.
Il vous suffira de choisir l'option 3 premettant de configurer votre boîte vocale, puis l'option 1.
A partir de là, vous n'avez plus qu'à suivre les instructions.
Combien de temps mes messages vocaux sont-ils conservés ?
Vous pouvez réceptionner un maximum de 15 messages vocaux avant que votre boîte vocale ne soit remplie. Chaque message vocal peut durer jusqu’à 300 secondes maximum.
Ces messages reçus sont conservés pendant :
- 14 jours pour un nouveau message
- 7 jours pour un ancien message que vous avez déjà écouté.
Il n’est pas possible de sauvegarder vos messages vocaux.
Supprimer la messagerie vocale
La messagerie vocale VOOmobile est un service gratuit qu'il n'est pas possible de désactiver.
OFFRES & TARIFS
VOS OUTILS
Nos points de ventes
Simplifiez-vous la vie avec nos applications
