Souscrire à un pack VOO : comment ça marche ?

Nos pack SOLO, DUO, TRIO et QUATRO ont été conçus pour répondre à vos besoins réels en termes de télévision, internet ainsi que téléphonie fixe et mobile. En choisissant l'un de nos pack VOO, vous vous offrez donc la garantie de payer uniquement pour les services qui vous intéressent et de bénéficier de la qualité VOO.  Si vous souhaitez commander votre pack sans plus tarder, c'est facile, c'est rapide et tout est expliqué dans cet article.

Des réductions imbattables

• Commandez en ligne et profitez de promos exclusives !
• Les frais d’installation et d’activation sont généralement offerts !

Temps de réflexion de 14 jours

•  Changez d’avis n’est pas un souci. Annulez quand vous voulez
•  L’annulation est gratuite pendant 14 jours.

 Prise en charge gratuite de votre transfert

•  Grâce à Easyswitch, changer d’opérateur est garanti sans coupure.
• En effet, si vous détenez des services Internet et/ou TV chez un autre opérateur, VOO s’occupe de leur résiliation à votre place
•  Pas de coupure Internet et/ou TV
•  Pas de double facturation

 Installation très rapide : 4 jours !

•  La GIGA TEAM planifie votre installation dans les 4 jours en moyenne selon le comparateur Astel
•  Installation internet et TV la plus rapide en Wallonie et à Bruxelles

Vous vous trouvez dans une zone où les produits VOO peuvent être installés ?

Félicitations ! Il ne reste plus qu'à choisir la combinaison qui vous conviendra le mieux sur notre page dédiée VOO.be !
 

Une fois les produits qui vous intéressent sélectionnés, vous pouvez les configurer selon vos envies et vos besoins :
 

A droite de la page, vous retrouverez un récapitulatif de vos choix ainsi que le montant total qu'il vous faudra payer pour votre installation et pour votre abonnement mensuel :
 

Une fois que vous avez fait votre choix, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Commander" situé au bas du récapitulatif pour valider votre commande et passer à la suite.

Pour vous simplifier la vie, vous avez la possibilité d'encoder vos données très facilement grâce à itsme. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de cliquer sur "Remplir manuellement" pour compléter le formulaire qui nous permettra de créer votre fiche client :
 

Une fois vos données complétées, vous pourrez choisir vos méthodes de paiement et nous prévenir s'il est nécessaire de transmettre vos factures à une adresse qui n'est pas celle de votre installation.
 

Si l'option prise de rendez-vous vous est proposée, vous pouvez  sélectionner une date et un créneau horaire pour le passage d'un technicien à l'adresse d'installation.

Une fois la date et le créneau validé, quelques questions vous sont posées pour permettre à notre technicien de préparer tout ce dont il aura besoin pour votre installation.
 

Souscrire une offre, ce n'est pas seulement choisir le pack qui fera votre bonheur, c'est aussi parfois quitter votre ancien opérateur pour ne plus être facturé pour des produits que vous n'utiliserez plus.

Pour vous éviter ce désagréments, en fonction des services que vous avez commandés chez VOO, nous vous proposons de faire le transfert de vos services d'un opérateur à l'autre.

Pour que nous fassions le nécessaire pour vous sans coupure de vos services, suivez le guide selon votre besoin :

• Le transfert de votre numéro de téléphone (GSM ou fixe) : cliquez sur "Oui, je garde mon numéro" et complétez les informations qui vous sont demandées. Celles-ci nous permettront de demander la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur.

• La résiliation de l’abonnement chez votre opérateur actuel (internet, TV, téléphone fixe) : cliquez sur "Oui, résiliez à ma place" et complétez les informations qui vous sont demandées.

Une fois toutes les étapes précédentes finalisées, il ne vous reste plus qu'à accepter les conditions générales de vente et à cliquer sur "Commander" après avoir vérifié que les données reprises dans le rétapitulatif sont exactes.

Dès que votre commande sera validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.