Quels sont les tarifs de votre consommation quand vous êtes en roaming dans l’Europe ?

Sachez que les communications et l'internet mobile ne sont plus surtaxés lorsque vous êtes en roaming dans l'Union européenne tant que vous ne dépassez pas une consommation forfaitaire par jour (plus d'informations ci-dessous).

Une très bonne nouvelle pour les clients VOOmobile qui voyagent dans l’UE !

Qu’est-ce que cela signifie ?

Vos consommations effectuées en roaming dans l'UE sont simplement décomptées de votre forfait national. Si vous dépassez votre forfait quotidien (60 minutes d'appels sortants, 60 SMS envoyés et 200 Mo de data), un léger supplément s'applique.

Sur un mois, vous pouvez ainsi téléphoner sans surtaxe en roaming UE pendant 1800 minutes, envoyer 1800 SMS et consommer 6 Go de data.

En pratique

Prenons un exemple concret : imaginons que vous êtes client hero. Votre forfait vous offre, pour 14€ par mois, 1000 minutes ou SMS et 2 Go de data.

Si vous vous trouvez dans un pays de l'Union européenne et passez un appel de 10 minutes, celui-ci sera simplement décompté de votre forfait. Il vous restera donc 990 unités pour vos appels ou SMS.

Deux autres cas de figure :

  • Vous avez dépassé les 60 minutes journalières pendant lesquelles aucune surcharge ne s’applique ? Un supplément vous sera facturé, mais reste très léger. Le même appel vous coûtera donc seulement 0,38€.
  • Comme vous pouvez le constater, le supplément facturé au-delà du quota journalier n’est pas très conséquent. Ainsi, pour arriver à 20€ de surconsommations, vous devriez :

    • appeler plus de 8h.
    • envoyer plus de 1600 SMS.
    • consommer plus de 2.8 Go de data.
  • Si vous avez déjà consommé l'entièreté des minutes de votre abonnement, un appel de 10 minutes passé dans l'Union européenne vous sera facturé au tarif hors-forfait et vous coûtera alors 2€.

Vous voulez voir le détail des tarifs impactés ?

Vos consommations dans l’Union Européenne seront comptabilisées dans votre forfait national, moyennant un supplément une fois le quota journalier dépassé.

Vous trouverez les tarifs forfait et hors forfait dans cet article.

Dans quels pays ces tarifs sont applicables ?

Roaming UE
Pays membres Régions reculées et territoires spécifiques
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Espagne : Îles Canaries, Ceuta, Melilla.
Finlande : Îles Ahland
France : Martinique, Guadeloupe & Saint-Martin, Guyane française, Réunion, Mayotte.
Portugal : Madère, Açores.
Royaume-Uni : Gibraltar.

Quelles sont les nouvelles offres pour téléphoner à ou de l'étranger ?

Une offre vous est proposée :

Avons-nous répondu à votre question ?

Faites appel à notre Communauté

Rendez-vous sur Le Forum pour discuter de sujets spécifiques.
F