Message d’erreur « Carte à puce mal insérée » sur VOObox

La carte s’introduit avec la puce vers le bas et vers le fond de la VOObox. Vérifiez si celle-ci est enfoncée jusqu’au bout.

Le problème persiste ? Si vous en avez la possibilité, testez avec une autre carte puce.

• Si cette autre carte fonctionne, cela veut dire que votre première carte à puce a été endommagée. Utilisez alors ce formulaire de contact afin d’en demander une nouvelle.
• Si cette autre carte ne fonctionne pas, cela veut dire que votre VOObox pose problème. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client via ce formulaire de contact.