J’ai le message d’erreur « Insérez votre carte à puce » sur mon VOOcorder

La carte s’introduit avec la puce vers le bas et vers le fond du VOOcorder. Vérifiez que celle-ci est enfoncée jusqu’au bout.

Changez ensuite de chaîne. Cet article vous y aidera.

Au besoin, nettoyez légèrement la puce avec un chiffon sec.

Le problème persiste ? Testez avec une autre carte puce, si vous en avez la possibilité.

  • Si cette autre carte fonctionne, cela veut dire que votre première carte à puce a été endommagée. Utilisez alors ce formulaire de contact afin d’en demander une nouvelle. Elle vous sera facturée 13 euros.
  • Si cette autre carte ne fonctionne pas, cela veut dire que votre VOOcorder pose problème. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client via ce formulaire de contact.

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