J’ai le message d’erreur « Carte à puce mal insérée » sur ma VOObox

La carte s’introduit avec la puce vers le bas et vers le fond de la VOObox. Vérifiez si celle-ci est enfoncée jusqu’au bout.

voobox

Au besoin, nettoyez la carte à puce à l’aide d’un chiffon sec.

Le problème persiste ? Si vous en avez la possibilité, testez avec une autre carte puce.

  • Si cette autre carte fonctionne, cela veut dire que votre première carte à puce a été endommagée. Utilisez alors ce formulaire de contact afin d’en demander une nouvelle.
  • Si cette autre carte ne fonctionne pas, cela veut dire que votre VOObox pose problème. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client via ce formulaire de contact.

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