Je veux échanger mon modem VOO avec le Technicolor ou le CGA

Si vous disposez d'un ancien modem VOO, vous pouvez obtenir, sous certaines conditions, l'échange vers un modèle Technicolor ou CGA. Voici quand et comment c'est possible.

Vous pouvez demander l’échange de votre modem au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.

Les frais d’installation du nouveau modem à domicile par un technicien ou l'échange à distance par bpost vous seront facturés, sauf évidemment si votre modem est diagnostiqué comme défectueux par nos opérateurs techniques. Le modem sera quant à lui gratuit, puisqu'il fait partie de votre abonnement à VOO. 

Si vous souhaitez connaître la procédure pour échanger un modem VOO, pour un upgrade ou s'il est défectueux, lisez cette page.