Code d’erreur 2040, « il y a un problème de liaison entre votre box .évasion et votre télévision »

Le code 2040 indique un problème de compatibilité via câble HDMI entre la TV et le décodeur .évasion. Pour solutionner ce problème, suivez les étapes décrites ci-dessous :

Vérifiez le branchement

Cette vidéo vous expliquera comment vérifier le branchement de votre box .évasion :

Vous ne pouvez pas voir la vidéo? Consultez un article sur le sujet.

Réalisez une mise à jour de votre TV

Si le problème n'est pas résolu, celui-ci provient certainement de votre TV. Réalisez alors une mise à jour du logiciel de votre TV. Pour ce faire, contactez votre revendeur.

Testez avec une autre TV

Si cela ne fonctionne toujours pas, testez le décodeur sur une autre TV. Votre TV est certainement défectueuse.

En attendant le dépannage de votre télévision, vous pouvez utiliser le câble péritel afin de la relier à votre box .évasion.

Si le code d'erreur est toujours présent et que le problème n'est pas vu sur la seconde TV, contactez le Service Technique via le formulaire de contact.

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