Contacter le service client VOO

Une question ? Besoin d'aide pour une manipulation ou un produit ? Un conseiller VOO est là pour vous répondre  ! Nous vous encourageons à nous contacter en ligne.

Astuce

Un de vos services ne fonctionne plus ? Avant de contacter un conseiller VOO, vérifiez quelques manipulatiosn en consultant la communauté du FORUM. Cela pourrait vous éviter un appel.     

Contacter un conseiller VOO en ligne

Pour plus de simplicité et d'agilité, utilisez nos services en ligne. Un conseiller VOO répond à toutes vos questions via :

  • Facebook & Twitter : tous nos services sont disponibles de 9h à 20h du lundi au samedi.
  • Le Forum : tous nos services sont accessibles 24h/24 et 7j/7 grâce à la communauté VOO. La présence des Experts VOO est assurée du lundi au samedi.
  • Le formulaire de contact : remplissez ce formulaire et un conseiller VOO vous contactera dans les meileurs délais.

Astuce

Vou souhaitez vous abonner aux produits VOO ? Rendez-vous sur notre site ou composez le 0800 43 111, un conseiller Vente s'occupera de vous.

Contacter un conseiller VOO par téléphone

À faire

Suivez bien les instructions du répondeur automatique, il vous dirigera dans le service du conseiller le plus adapté pour répondre à votre question. 

Horaire du Service Technique

Si vous préférez contacter VOO par téléphone, composez le 078 50 50 50 du : 

  • Lundi au vendredi 08h30-21h30
  • Samedi au dimanche 09h00-21h30
  • Jours fériés 09h00-21h30

Info

Certaines tranches horaires sont régulièrement plus occupées que d'autres, nous vous conseillons de contacter le Service Technique VOO du lundi au vendredi entre 11h00 et 15h30

Horaire du Service Administratif et Facturation

Composez le 078 50 50 50 du  :

  • Lundi au vendredi 08h30-18h00
  • Samedi 09h00-13h00

Info

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible. Cependant, certaines tranches horaires sont régulièrement plus occupées que d’autres. Nous vous conseillons d'appeler le Service Administratif entre 10h et 12h30

Contacter le Service Client VOO depuis l’étranger

Pour contacter un conseiller VOO depuis l'étranger, nous vous conseillons de passer par les canaux digitaux, afin d'éviter d'éventuelles sur taxes téléphoniques, via :

Si vous souhaitez appelez, composez bien le +3278 50 50 50. 

Info

Le Service Client VOO n'est pas joignable via Skype.