Résilier suite à un incendie ou un sinistre

Votre habitation a subi un incendie ou un sinistre et votre matériel VOO est détruit ? Cet article vous explique quoi faire.

Le matériel endommagé ne peut pas être restitué, vous devez résilier votre abonnement et la facturation du matériel VOO sera prise en charge par votre organisme d'assurance.

Pour mettre un terme à votre contrat dans ce cas, gagnez du temps et appelez-nous au 04 266 41 14.

OU

Vous pouvez également envoyer un courrier en expliquant votre demande à l’adresse indiquée sur votre facture.
N’oubliez pas d’inscrire les données nécessaires pour la résiliation :

  • Le nom
  • L’adresse concernée
  • Le numéro de client
  • Le numéro de compte ainsi que le nom lié (pour un éventuel remboursement)
  • Un numéro de téléphone
  • L'adresse d'expédition (où envoyer le courrier de confirmation)
  • Une attestation de police