Un de mes proches qui était client VOO est décédé
VOO vous aide dans les démarches concernant la gestion de l’abonnement d'un proche décédé. Résiliation, reprise ou cession de contrat : voici les possibilités.
Vous souhaitez reprendre le contrat ou céder le contrat
Si vous souhaitez conserver le contrat en changeant le titulaire, consultez cet article dédié à la cession de contrat.
Vous souhaitez résilier le contrat
Si vous souhaitez mettre un terme à ce contrat, gagnez du temps et appelez-nous au 078 50 50 50.
OU
Vous pouvez également envoyer un courrier en expliquant votre demande à l’adresse indiquée sur votre facture, en précisant les données nécessaires pour la résiliation :
- Nom et prénom du défunt
- Numéro de client
- Les copies de l'acte de décès et du certificat d'hérédité (au cas où vous désirez résilier votre abonnement à une date antérieure)
VOO vous présente ses sincères condoléances et vous souhaite beaucoup de courage dans cette épreuve difficile.
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