Changer de plan tarifaire

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Comment changer de plan tarifaire ?

Vos besoins ont évolué et votre abonnement ne correspond plus à votre consommation actuelle. Vous pouvez modifier et adapter votre abonnement en changeant de plan tarifaire. Pour y parvenir vous avez différentes possibilités en fonction du service VOO pour lequel vous souhaitez changer de plan tarifaire :

  • Internet, TV seul ou en Pack, Téléphonie Fixe en Pack
  • VOOmobile

Internet, TV seul ou en Pack, Téléphonie Fixe en Pack

Si vous souhaitez adapter votre plan tarifaire c'est-à-dire modifier le type d'abonnement auquel vous avez souscrit, vous avez différentes possibilités :

  • Contactez-nous via Facebook, Twitter ou sur Le Forum.
  • Contactez le Service Clientèle au 078/50 50 50 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h). Nos agents sauront vous guider et adapter votre abonnement à votre consommation.
  • Remplissez le formulaire de contact, rubrique « assistance administrative ». Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.

Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.

VOOmobile

Si vous souhaitez adapter votre plan tarifaire VOOmobile, comme par exemple passer d’un abonnement hero à un abonnement One, vous avez différentes possibilités :

  • Contactez-nous via Facebook, Twitter ou sur Le Forum.
  • Contactez le Service Clientèle VOOmobile en téléphonant gratuitement au 5050 depuis votre GSM si vous êtes abonné à VOOmobile.
    Vous pouvez également appeler le 0800/800 25 (du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00).
  • Remplissez le formulaire de contact, rubrique « assistance administrative ». Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.
  • Rendez-vous dans une de nos nos boutiques VOO.
  • Rendez-vous dans un de nos nos points de vente agréés.
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