Comment garder mon numéro de GSM malgré le changement d'opérateur?

Lorsque vous vous abonnez à VOOmobile, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de GSM. Cette opération s’appelle la portabilité.

Comment demander la portabilité de mon numéro ?


Cela dépend de la façon dont vous vous abonnez à VOOmobile :


Remarque : seul le titulaire de la carte SIM est autorisé à faire cette demande.


  • Dans un point de vente VOO (boutique ou revendeur) : lors de votre souscription, demandez directement au vendeur de conserver votre numéro actuel. Après votre visite, votre nouvelle carte SIM s'activera automatiquement dans les 72h.


  • Par internet : la demande et confirmation de portabilité se font directement lors des étapes de la commande sur notre site internet.

    Pour les étapes détaillées : consultez cet article.

  • Par téléphone : lors de votre souscription, demandez à notre collaborateur de conserver votre numéro actuel. Ensuite, un e-mail vous sera envoyé pour confirmer en ligne votre demande d’abonnement.


    Pour les étapes détaillées : consultez cet article.

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