Comment garder mon numéro de GSM malgré le changement d'opérateur?

Lorsque vous vous abonnez à VOOmobile, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de GSM. Cette opération s’appelle la portabilité.

Comment demander la portabilité de mon numéro ?


Cela dépend de la façon dont vous vous abonnez à VOOmobile :


Remarque : seul le titulaire de la carte SIM est autorisé à faire cette demande.


  • Dans un point de vente VOO (boutique ou revendeur) : lors de votre souscription, demandez directement au vendeur de conserver votre numéro actuel. Après votre visite, votre nouvelle carte SIM s'activera automatiquement dans les 72h.


  • Par internet : la demande et confirmation de portabilité se font directement lors des étapes de la commande sur notre site internet.

    Pour les étapes détaillées : consultez cet article.

  • Par téléphone : lors de votre souscription, demandez à notre collaborateur de conserver votre numéro actuel. Ensuite, un e-mail vous sera envoyé pour confirmer en ligne votre demande d’abonnement.


    Pour les étapes détaillées : consultez cet article.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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