Organiser mon déménagement

Le contenu de cet article varie selon la zone d’habitation.
Votre adresse nous permettra de vous afficher le bon contenu.

Comment puis-je organiser mon déménagement ?

Contactez-nous pour organiser votre déménagement

Nous vous recommandons de nous signaler le déménagement au moins 3 semaines avant la date prévue. Pour cela, vous avez différentes possibilités :

  • Via le formulaire de contact
  • Par téléphone au 078/50.50.50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, cet appel est gratuit.

Avant de contacter VOO, nous vous conseillons de préparer les informations ci-dessous :

  • Votre numéro client
  • L'adresse exacte de votre nouvelle habitation (rue, numéro de rue, code postal, commune et localité)
  • La date d'emménagement
  • Le nom et le prénom de l'ancien locataire là où vous emménagez
  • Le type d'installation électrique : aérienne, souterraine, sur façade, etc. Cette brochure vous aidera à déterminer quel est votre type d'installation électrique.

Quand coupe-t-on mes services lors d'un déménagement?

La date de clôture de vos produits à votre adresse actuelle et la date d’ouverture des services souhaitée à votre nouvelle adresse sont choisies par vous. N’oubliez pas de les préciser dans le formulaire de déménagement ou dans votre courrier.

Eléments de l’installation VOO à emporter lors de votre déménagement

N’oubliez pas d’emporter tous vos équipements VOO à votre nouveau domicile (décodeur, modem, VOOcorder,…).

Vous ne laissez que l’éventuel amplificateur VOO sur place :

Couverture VOO en Wallonie et à Bruxelles

Pour connaître les communes dans lesquelles nos produits sont disponibles, rendez-vous sur la page VOO.

Avons-nous répondu à votre question ?

Faites appel à notre Communauté

Rendez-vous sur Le Forum pour discuter de sujets spécifiques.
F
Notifications

Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

Lire l'article