Je n’ai pas reçu le mail de confirmation à la création du compte myVOO, que faire ?

Vérifiez que vous avez suivi correctement les différentes étapes de création d'un compte myVOO.

Si oui, vérifiez si le mail de confirmation n’est pas arrivé dans votre boîte de courriers indésirables.

Il est possible également que lors de la création de votre compte, vous ayez inscrit une adresse email invalide. Nous vous invitons alors à créer un nouveau compte myVOO avec une adresse email valide.

Si après une heure vous n’avez toujours pas reçu de mail de confirmation, ni dans votre boîte mail, ni dans votre courrier indésirable, contactez le Service Client au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit.

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