Changer de plan tarifaire

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Comment changer de plan tarifaire ?

Vos besoins ont évolué et votre abonnement ne correspond plus à votre consommation actuelle. Vous pouvez modifier et adapter votre abonnement en changeant de plan tarifaire. Pour y parvenir vous avez différentes possibilités en fonction du service VOO pour lequel vous souhaitez changer de plan tarifaire :

  • Internet, TV seul ou en Pack, Téléphonie Fixe en Pack
  • VOOmobile

Internet, TV seul ou en Pack, Téléphonie Fixe en Pack

Si vous souhaitez adapter votre plan tarifaire c'est-à-dire modifier le type d'abonnement auquel vous avez souscrit, vous avez différentes possibilités :

  • Contactez le Service Clientèle au 078/50 50 50 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h). Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit. Nos agents sauront vous guider et adapter votre abonnement à votre consommation.
  • Remplissez le formulaire de contact, rubrique « assistance administrative ». Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.

Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.

VOOmobile

Si vous souhaitez adapter votre plan tarifaire VOOmobile, comme par exemple passer d’un abonnement toudoo à un abonnement tatoo, vous avez différentes possibilités :

  • Contactez le Service Clientèle VOOmobile en téléphonant gratuitement au 5050 depuis votre GSM si vous êtes abonné à VOOmobile.
  • Remplissez le formulaire de contact, rubrique « assistance administrative ». Une fois votre demande reçue, un de nos collaborateurs VOO prendra contact avec vous.
  • Rendez-vous dans une de nos boutiques VOO.
  • Rendez-vous dans un de nos points de vente agréés.
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Prudence sur le net...

Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Soyez donc prudents en ligne et méfiez-vous d'e-mails suspects se faisant passer pour VOO et vous promettant un iPhone gratuit ou un mois d'abonnement gratuit en remplissant une enquête. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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