Dans quels cas puis-je bénéficier d’un échange de mon modem via la Poste ?

Vous pouvez bénéficier gratuitement de l'un échange à distance de votre modem par la Poste si celui-ci est diagnostiqué comme défectueux par un de nos opérateurs techniques au 078/50.50.50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.

La seule condition est de disposer d’une adresse e-mail valide, et d’un numéro de téléphone mobile sur lesquels nous pourrons vous joindre.

Notez également que l'échange à distance des modems n'est pas encore disponible pour les abonnés à la box .évasion. Un technicien se rendra à votre domicile pour effectuer l'échange.

Vos commentaires serviront uniquement à l'amélioration du contenu du site. Si vous avez une question spécifique concernant vos services VOO, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle.