Dans quels cas puis-je bénéficier d’un échange de mon modem via la Poste ?

Vous pouvez bénéficier gratuitement de l'un échange à distance de votre modem par la Poste si celui-ci est diagnostiqué comme défectueux par un de nos opérateurs techniques au 078/50.50.50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.

La seule condition est de disposer d’une adresse e-mail valide, et d’un numéro de téléphone mobile sur lesquels nous pourrons vous joindre.

Notez également que l'échange à distance des modems n'est pas encore disponible pour les abonnés à la box .évasion. Un technicien se rendra à votre domicile pour effectuer l'échange.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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