Introduire une demande pour bénéficier du tarif social

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Comment introduire une demande pour bénéficier du tarif social ?

Vous devez d’abord souscrire un abonnement à l'un de nos produits ou pack contenant le service de Téléphonie et/ou d’Internet.

Après l’installation et l’activation du service, envoyez-nous votre demande de tarif social par écrit en y joignant une copie de votre carte d’identité recto/verso.

Ces documents sont à envoyer à l’adresse suivante : Service Clientèle VOO/ Nethys SA - rue Jean Jaurès 46 - 4430 Ans

Un dossier sera constitué et votre demande sera transmise pour approbation auprès de l’IBPT (Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications).

L’IBPT vérifiera que vous respectez les conditions d’octroi et, au besoin vous contactera pour obtenir des informations complémentaires. La procédure d’acceptation peut prendre un certain temps.

Dès que votre demande est acceptée, vous pourrez bénéficier du tarif social. Nous adapterons vos factures lors de la prochaine facturation.

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