Ma box .évasion est défectueuse. Comment m’en procurer une nouvelle ?

Vous pensez que votre box .évasion est défectueuse ? Afin de vérifier que c’est bien la box .évasion qui est défectueuse et que la panne n’est pas due à autre chose, contactez notre Service Technique au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit.

S’il s’avère que votre box .évasion est bel et bien défectueuse, un rendez-vous dépannage sera programmé pour que l’un de nos collaborateurs vienne échanger la box .évasion à votre domicile.

Cet échange est gratuit sauf si vous êtes responsable des dégâts apportés au matériel.

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Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Nous vous recommandons donc d'être prudents lorsque vous surfez sur Internet, et particulièrement si vous utilisez Messenger : des liens malveillants vers une fausse vidéo peuvent parfois parvenir dans votre messagerie. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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