Ma box .évasion est défectueuse. Comment m’en procurer une nouvelle ?

Vous pensez que votre box .évasion est défectueuse ? Afin de vérifier que c’est bien la box .évasion qui est défectueuse et que la panne n’est pas due à autre chose, contactez notre Service Technique au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit.

S’il s’avère que votre box .évasion est bel et bien défectueuse, un rendez-vous dépannage sera programmé pour que l’un de nos collaborateurs vienne échanger la box .évasion à votre domicile.

Cet échange est gratuit sauf si vous êtes responsable des dégâts apportés au matériel.

Avons-nous répondu à votre question ?

Faites appel à notre Communauté

Rendez-vous sur Le Forum pour discuter de sujets spécifiques.
F
Notifications

Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

Lire l'article