Pourquoi mon compte a été débité d’un montant différent de celui qui figure sur ma facture ?

Il se peut que le montant d’une facture précédente n’ait pas été entièrement payé. Il se peut aussi que vous ayez payé un montant trop élevé. Le montant de votre domiciliation peut donc varier car il s’ajuste en fonction de ce que vous devez encore payer ou de ce que vous avez payé en trop.

Par exemple, le solde impayé (= montant encore à payer) d’une facture précédente peut être reporté sur votre présente facture. Le montant de la domiciliation sera donc plus élevé.

Par contre, si vous avez payé trop le mois précédent, ce montant sera déduit de votre prochaine facture, le montant de la domiciliation sera donc moins élevé.

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Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Nous vous recommandons donc d'être prudents lorsque vous surfez sur Internet, et particulièrement si vous utilisez Messenger : des liens malveillants vers une fausse vidéo peuvent parfois parvenir dans votre messagerie. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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