Que faire si je reçois des appels indésirables sur mon GSM ?

Si vous recevez des appels indésirables sur votre numéro de GSM, trois actions vous sont possibles :

Changez gratuitement votre numéro

Contactez notre Service Clientèle et demandez à changer gratuitement votre numéro de téléphone mobile.

Cherchez à identifier l’auteur

Surfez sur www.1307.be ou appelez le 1307 pour identifier la personne sur base de son numéro.

Si l'auteur des appels a choisi de publier son nom dans les pages blanches, vous pourrez ainsi l’identifier.

Portez plainte à la police

S'il s'agit d'appels malveillants ou de menaces, nous vous conseillons d'introduire une plainte auprès de la police.

Celle-ci transmettra votre demande au médiateur qui procédera à une enquête sur base d'un réquisitoire fourni par un procureur.

Avons-nous répondu à votre question ?

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Prudence sur le net...

Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Soyez donc prudents en ligne et méfiez-vous d'e-mails suspects se faisant passer pour VOO et vous promettant un iPhone gratuit ou un mois d'abonnement gratuit en remplissant une enquête. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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