Préparer mon installation

Voilà, le grand jour est arrivé : le technicien vient installer vos produits VOO à votre domicile ! Comment préparer cette installation ? Retrouvez ci-dessous la liste des petites choses à vérifier avant d'accueillir notre installateur chez vous. 

Votre checklist pour une installation réussie :

• Assurez-vous de disposer d'une TV sur place, équipée d’un port péritel ou HDMI si vous souhaitez installer une box évasion.
• Si vous habitez dans un immeuble, votre nom doit figurer sur la sonnette et vous devez avoir accès aux espaces techniques et compteur électrique (garage, cave, buanderie, etc.).
• Assurez-vous que l'accès soit aisé pour les prises TV (aucun déplacement de meuble ne sera effectué par nos techniciens). Rendez vos prises de courant (220V) accessibles et disponibles.
• Si vous disposez d'un appareil que vous souhaitez connecter au wifi, assurez-vous de l'avoir à disposition pour le RDV et qu'il soit rechargé. Notre installateur vous aidera à le connecter.
• Si vous ne pouvez pas être là personnellent, une personne majeure et de confiance peut vous remplacer pour signer votre contrat. 

Le jour de votre rendez-vous, vous serez averti de l'arrivée de l'installateur par un SMS sur votre mobile ou par un message automatique sur votre ligne de téléphone fixe. Ce message est informatif, vous devez bien être présent au domicile durant la tranche horaire de votre rendez-vous.