Je suis abonné à un produit Pro. Jusqu’à quelle heure puis-je téléphoner pour pouvoir encore bénéficier d’un dépannage prioritaire endéans les 4 heures ?

Le dépannage prioritaire endéans les 4 heures est possible si vous appelez le Service Technique avant 16h en semaine et avant 13h le samedi.

Si vous appelez après 16h, votre dépannage sera traité en priorité le lendemain matin. Notez qu’une présence sera nécessaire sur les lieux de la réparation le lendemain à partir de 8h. Si cela n’est pas possible, vous pouvez également planifier le dépannage à un autre moment qui vous arrange mieux.

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