télévision

• box .évasion

  • Régler un problème technique

    • Code d'erreur

      • J'ai un code d'erreur sur ma box .évasion

    • Lenteur, coupure, problème de démarrage

      • Comment rétablir les paramètres d'usine sur ma box. évasion ?

      • Ma box .évasion ne démarre plus

      • Ma box .évasion semble défectueuse

      • Ma box .évasion s’éteint ou se met en veille après un certain temps

      • Redémarrer ma box .évasion en cas de problème technique, de panne ou autre

    • Son et image

      • J’ai un écran noir sur certaines chaînes de ma box .évasion

      • J'ai le message "déverouiller" lorsque je zappe sur une autre chaîne

      • Je n’ai plus accès à mes chaînes thématiques en HD auxquelles je suis abonné

      • J’ai des problèmes de qualité d’image ou de son sur la box .évasion

      • Lorsque je rallume ma box .evasion, on me propose de continuer en "mode dégradé"

    • Enregistrements

      • Je ne parviens pas à regarder ni à effacer certains de mes enregistrements ou enregistrements programmés sur ma box .évasion.

      • Protéger mes enregistrements de l’effacement automatique en cas de manque d’espace sur le disque dur de mon décodeur .évasion

      • Ma box .évasion est défectueuse. Si je change de box, vais-je perdre tous mes enregistrements ?

    • Guide et chaînes TV

      • Je n'arrive pas à accéder à certaines chaînes thématiques, que faire ?

      • Certaines chaînes ont été déplacées ou sont indisponibles

      • Les chaînes du bouquet Panorama et/ou de l'option CinéPass sont inaccessibles. Que faire ?

      • Mes chaînes Be tv ou Ciné+ ont-elles été coupées

      • Je n’ai plus accès à mes chaînes thématiques en HD auxquelles je suis abonné

    • Accessoires

      • Pourquoi VOO me propose-t-il de remplacer le disque dur de ma box .évasion ?

      • La télécommande de ma box .évasion semble défectueuse

      • Clé USB Wi-Fi de la box .évasion défectueuse

      • Les câbles de ma box .évasion semblent défectueux

  • Installer mon décodeur

    • Comment profiter des chaînes VOO sur plusieurs tv ?

    • Connecter ma box .évasion à internet

    • J’ai un modem en mode en bridge et un routeur personnel. Comment brancher ma box .évasion à internet ?

    • Savoir si ma box .évasion a été mise à jour

    • Puis-je utiliser la box .évasion avec n’importe quel modem VOO ?

    • Ma box .évasion peut-elle fonctionner sans connexion internet ?

    • Quelles sont les dimensions de la box .évasion ?

    • Brancher correctement ma box .évasion

    • Est-ce qu’un installateur vient installer la box .évasion à domicile ?

    • A quoi sert le lecteur de carte à l’arrière de la box .évasion ?

    • Je ne vois pas l’entrée hdmi à l’arrière de la box .évasion

    • Est-il possible d’avoir des câbles péritel ou HDMI plus longs ?

  • Installer mes accessoires

    • Se procurer des accessoires supplémentaires

      • Comment se procurer des accessoires supplémentaires pour ma box .évasion et à quel prix ?

    • Disque dur

      • Pourquoi VOO me propose-t-il de remplacer le disque dur de ma box .évasion ?

      • Changer le disque dur de mon décodeur .évasion

      • Puis-je utiliser un autre disque dur que celui fourni par VOO pour l’insérer dans ma box .évasion ?

    • CPL

      • Qu’est-ce qu’un adaptateur CPL ?

      • Brancher mon kit CPL et ma box .évasion

      • Puis-je utiliser mon propre kit CPL pour installer la box .évasion ?

    • Clef USB Wi-Fi

      • Brancher ma clé usb Wi-Fi à ma box .évasion

      • Trouver le guide d’installation de la clé usb Wi-Fi vendu par VOO

      • Que peut-on brancher sur les ports usb de la box .évasion ?

  • Utiliser mon décodeur

    • Enregistrements

      • Un message me demande de libérer de l'espace sur ma box .évasion. Que faire ?

      • Accéder à mes enregistrements avec la box .évasion

      • Connaître l'espace mémoire restant sur le disque dur de ma box .évasion

      • Supprimer un enregistrement sur la box .évasion

      • Programmer un enregistrement avec la box .évasion

      • Je n'arrive pas à programmer de nouveaux enregistrements sur ma box .évasion

      • Je ne trouve plus certains de mes enregistrements sur ma box .évasion

      • Savoir si un enregistrement est en cours sur ma box .évasion

      • Enregistrer un programme TV avec la box .évasion

      • Modifier les paramètres d’un enregistrement sur la box .évasion

      • Protéger mes enregistrements de l’effacement automatique en cas de manque d’espace sur le disque dur de mon décodeur .évasion

      • Que signifient les pictogrammes d’enregistrement sur la box .évasion ?

    • Vidéo à la Demande

      • Regarder un programme du RTL Séries Pass via la box evasion

      • Accéder au film gratuit du mois

      • Tout savoir sur le code d'achat

      • Ajouter une Vidéo à la demande à ma sélection sur la box .évasion

      • Accéder aux catalogues de Vidéos à la Demande sur mon VOOcorder ou ma box .évasion

      • Tous les programmes TV sont-ils disponibles en TV de rattrapage sur la box .évasion ?

      • De quoi ai-je besoin pour bénéficier de la Vidéo à la Demande ?

      • Si je loue une Vidéo à la Demande via VOOmotion, puis-je aussi la regarder via mon VOOcorder ou ma box .évasion ?

      • Acheter un programme du catalogue de Vidéos à la Demande via la box .évasion

      • Comment accéder aux achats de Vidéos à la Demande effectués sur ma box .évasion ?

      • Si je consomme des Vidéos à la Demande ou si j’utilise des applications sur ma box .évasion, cela influence-t-il ma bande passante ?

    • Pause et retour en arrière

      • Qu'est-ce que la fonctionnalité "Redémarrer" sur la box .évasion ?

      • Qu’est-ce que la fonctionnalité "Revoir" sur la box .évasion ?

      • Tous les programmes TV sont-ils disponibles en TV de rattrapage sur la box .évasion ?

      • Revoir un programme déjà diffusé ou en cours de diffusion avec ma box .évasion

      • Qu'est-ce que le Contrôle du direct et comment l'utiliser sur la box .évasion ?

    • Guide et chaînes TV

      • Quels sont les numéros des chaînes TV et radio numériques ?

      • Utiliser le Guide par genre de ma box .évasion

      • Accéder au guide des programmes TV sur ma box .évasion

      • Changer la numérotation des chaînes sur ma box .évasion

      • Rétablir la numérotation par défaut sur ma box .évasion

      • Accéder aux chaines radio sur ma box .évasion

      • Puis-je créer des listes de chaînes favorites sur la box .évasion ?

      • Qu’est-ce que le vidéo wall ou mur vidéo ?

    • Contrôle parental

      • J’ai oublié mon code parental

      • Quelle est la différence entre le code parental et le code d’achat ?

      • Limiter l’accès à certaines chaînes ou programmes TV grâce au code parental sur la box .évasion

      • Modifier le niveau de contrôle parental sur la box .évasion

      • Protéger mes enfants des programmes TV qui ne leurs sont pas destinés

      • Modifier mon code d’achat ou mon code parental sur la box .évasion

      • J’ai deux box .évasion, est-il possible de limiter l’accès à certaines chaînes sur une seule des deux box ?

    • Télécommande

      • Programmer la télécommande de ma box .évasion pour contrôler le décodeur et le téléviseur

      • Changer de source et retrouver mes chaines TV numériques sur mon téléviseur

      • Utiliser les raccourcis de la télécommande de ma box .évasion

      • Activer le mode radio sur la télécommande de la box .évasion

      • Accéder au menu de ma box .évasion

      • Utiliser la télécommande de la box .évasion

      • Réinitialiser la télécommande de la box .évasion

      • Zapper d’une chaîne à l’autre avec la télécommande .évasion

    • Langue et sous-titres

      • Modifier la langue audio d’un programme en cours sur ma box .évasion

      • Activer les sous-titres d’un programme en cours sur ma box .evasion

    • Mise en veille

      • Choisir entre la veille active ou passive sur ma box .évasion

      • Activer, désactiver la mise en veille ou modifier le délai avant la mise en veille sur la box .évasion

    • Applications

      • Accéder aux applications dans ma box .évasion

      • Lire mes messages reçus sur ma box .évasion

  • Options et chaînes TV

    • Quel contenu est disponible sur les chaînes Eleven Sports ?

• VOOcorder

  • Régler un problème technique

    • Message d'erreur

      • Mon VOOcorder affiche un message d'erreur

    • Lenteur, coupure, démarrage

      • Je n'ai pas d’image lorsque je lance mon VOOcorder

      • Rétablir les paramètres d'usine sur mon VOOcorder

      • Mon VOOcorder échangé à distance ne fonctionne pas

      • Mon VOOcorder est anormalement lent

      • Mon VOOcorder ne s'allume plus

      • J'ai l'écran "Bienvenue chez VOO" lorsque je démarre mon VOOcorder

      • Mon VOOcorder s’est coupé subitement

      • Mon VOOcorder a fait une mise à jour et ne démarre pas

    • Son et image

      • J’ai un écran noir sur certaines chaînes de mon VOOcorder

      • Je n'ai pas d’image lorsque je lance mon VOOcorder

      • J'ai une différence de volume sonore sur mon VOOcorder

      • Lorsque je veux visionner une Vidéo à la Demande en 3D via mon VOOcorder, j’ai une image double sur mon écran

      • La HD ne fonctionne pas avec mon VOOcorder

      • J'ai un problème de décalage entre le son et l'image via mon VOOcorder

      • L'image de mon VOOcorder est de mauvaise qualité

      • Le son de mon VOOcorder est de mauvaise qualité

      • J'ai un problème pour capter et écouter correctement la radio via mon VOOcorder

    • Enregistrements

      • Je ne parviens pas à regarder ni à effacer certains de mes enregistrements ou enregistrements programmés sur ma box .évasion.

      • Je ne trouve plus aucun de mes enregistrements sur mon VOOcorder

      • Je ne vois pas mon film pour adultes dans les enregistrements réalisés ou programmés de mon VOOcorder

      • Je n'arrive pas à lire mon enregistrement sur mon VOOcorder et il y a un R barré à côté de l'enregistrement

      • La lumière d’enregistrement reste allumée sur mon VOOcorder

      • Mes enregistrements avec le VOOcorder sont saccadés

      • Lorsque j’essaie de lire mes enregistrements avec le VOOcorder, l’écran est noir

    • Guide et chaînes TV

      • Je n'arrive pas à accéder à certaines chaînes thématiques, que faire ?

      • Certaines chaînes ont été déplacées ou sont indisponibles

      • Les chaînes du bouquet Panorama et/ou de l'option CinéPass sont inaccessibles. Que faire ?

      • Mes chaînes Be tv ou Ciné+ ont-elles été coupées

      • Le télétexte ne fonctionne pas sur mon VOOcorder

      • Je n’ai plus accès à mes chaînes thématiques en HD auxquelles je suis abonné

      • Mon VOOcorder m’indique que mon rappel de programme est en conflit avec un autre

    • Télécommande

      • La télécommande du VOOcorder ne fonctionne plus

  • Installer mon matériel

    • Trouver l'ID réseau pour installer le VOOcorder que j’ai échangé à distance

    • Comment profiter des chaînes VOO sur plusieurs tv ?

    • Comment faire le branchement de mon décodeur VOO sur mon téléviseur HD ?

    • Installer et initialiser mon VOOcorder

    • Trouver mon id réseau

    • Brancher mon VOOcorder sur mon téléviseur traditionnel avec un câble péritel

    • Qu’est-ce que l’ID réseau de mon VOOcorder, où le trouver et comment l'introduire ?

    • Vérifier l'ID réseau de mon VOOcorder

    • Qu’est-ce que la carte à puce ?

    • Est-il possible d’avoir des câbles péritel ou HDMI plus longs ?

  • Utiliser mon décodeur

    • Enregistrements

      • Editer un enregistrement sur mon VOOcorder

      • Modifier la programmation d’un enregistrement sur mon VOOcorder

      • Puis-je enregistrer et revoir un match diffusé sur VOOsport ou VOOsport World ?

      • Stopper un enregistrement en cours sur mon VOOcorder

      • Programmer un enregistrement de façon récurrente sur mon VOOcorder

      • Placer un enregistrement dans un dossier sur mon VOOcorder

      • Obtenir plus d’informations sur mon enregistrement sur mon VOOcorder

      • Modifier le nom d’un dossier d’enregistrement sur mon VOOcorder

      • Accéder à la liste de mes anciens enregistrements et de mes enregistrements programmés sur mon VOOcorder

      • Effacer le disque dur de mon VOOcorder

      • Enregistrer un programme TV via le VOOcorder

      • La version multilingue (VM) est-elle disponible pour mon enregistrement sur mon VOOcorder ?

    • Vidéo à la Demande

      • Accéder au film gratuit du mois

      • Sélectionner une Vidéo à la Demande à regarder plus tard sur mon VOOcorder

      • Commander un programme du catalogue VOO via le VOOcorder ?

      • Tout savoir sur le code d'achat

      • Accéder aux catalogues de Vidéos à la Demande sur mon VOOcorder ou ma box .évasion

      • De quoi ai-je besoin pour bénéficier de la Vidéo à la Demande ?

      • Si je loue une Vidéo à la Demande via VOOmotion, puis-je aussi la regarder via mon VOOcorder ou ma box .évasion ?

      • Qu’est-ce que « Be à la demande » ?

      • Accéder à RTL à l’infini ou RTBF sur le VOOcorder

    • Pause et retour en arrière

      • Combien de temps puis-je retourner en arrière pour revoir un programme TV avec la box .évasion ?

      • Contrôler les programmes en direct, faire « pause », « retour en arrière », « avance rapide » sur mon VOOcorder

    • Guide et chaînes TV

      • Quels sont les numéros des chaînes TV et radio numériques ?

      • Que sont les listes des chaînes favorites sur mon VOOcorder ?

      • Accéder au guide des programmes TV sur mon VOOcorder

      • Accéder au télétexte et l'utiliser avec le VOOcorder

      • Accéder plus facilement à ma chaîne locale

      • Mettre à jour les chaînes TV sur mon VOOcorder

      • De quoi ai-je besoin pour recevoir des programmes en HD ?

      • Ajouter ou supprimer une chaîne de ma liste des chaînes favorites sur mon VOOcorder

      • Accéder aux chaînes radio sur le VOOcorder

    • Contrôle parental

      • Qu'est-ce que le code ou le contrôle parental tv ?

      • J’ai oublié mon code parental

      • Afficher tous les programmes enregistrés sur mon VOOcorder si j’ai activé le contrôle parental

      • Quelle est la différence entre le code parental et le code d’achat ?

      • Mon VOOcorder me demande d’introduire un code parental

      • Protéger mes enfants des programmes TV qui ne leurs sont pas destinés

      • Utiliser ou supprimer le verrou horaire sur mon VOOcorder

      • Sécuriser les réglages sur mon VOOcorder

      • Changer le niveau de contrôle parental du VOOcorder

      • Verrouiller ou déverrouiller une ou plusieurs chaînes de mon VOOcorder

      • Changer le code parental sur le VOOcorder

    • Télécommande

      • Changer de source et retrouver mes chaines TV numériques sur mon téléviseur

      • Mon VOOcorder se met en veille la nuit

      • Qu’est-ce que le bouton « achat rapide » sur la télécommande du VOOcorder ?

      • Réinitialiser la télécommande de mon VOOcorder

      • Utiliser le contrôle du direct (pause, retour en arrière) sur mon VOOcorder

      • Passer du mode VOOcorder (et contrôler le décodeur) au mode téléviseur (et contrôler le téléviseur)

      • Utiliser la télécommande du VOOcorder

      • Utiliser la télécommande de mon VOOcorder pour contrôler ma télévision

      • Changer de chaîne avec la télécommande du VOOcorder

    • Langue et sous-titres

      • Activer la description audio lorsque je regarde un programme sur mon VOOcorder

      • Modifier la langue d'un programme TV sur mon VOOcorder

      • Activer les sous-titres d’un programme en cours sur mon VOOcorder

      • Activer l'affichage par défaut des sous-titres sur mon VOOcorder

  • Consommation Vidéo à la Demande

    • Visualiser le détail de mes consommations TV

  • Options et chaînes TV

    • Mon VOOcorder me demande d’introduire un code parental

    • Mon guide TV est disponible uniquement 48 heures sur mon VOOcorder

    • La HD ne fonctionne pas avec mon VOOcorder

• VOObox

  • Régler un problème technique

    • Message d'erreur

      • Ma VOObox affiche un message d'erreur

    • Lenteur, coupure, problème de démarrage

      • Je n’ai aucun signal (écran noir) lorsque je démarre ma VOObox

      • Que faire en cas de coupure ou de panne de la VOObox ?

      • La bannière d’info ne disparaît pas sur ma VOObox

    • Son et image

      • La HD ne fonctionne pas avec ma VOObox

      • Le son de ma VOObox est de mauvaise qualité

      • Ma VOObox n’émet aucun son.

      • J’ai un écran noir sur certaines chaînes de ma VOObox

      • J'ai un problème de décalage entre le son et l'image via ma VOObox

      • J'ai un problème pour capter et écouter correctement la radio via la VOObox

      • La bannière d’info ne disparaît pas sur ma VOObox

      • J'ai une différence de son entre certaines chaînes sur ma VOObox

    • Guide et chaînes TV

      • Je n’ai plus accès à mes chaînes thématiques en HD auxquelles je suis abonné

      • Ma VOObox est bloquée sur une chaîne

      • Je n'ai pas accès à une ou plusieurs chaînes via ma VOObox

  • Installer mon matériel

    • Bien démarrer avec ma VOObox

    • Qu’est-ce que le numéro de réseau de ma VOObox et où le trouver ?

    • Lors de l’installation de la Carte TV Numérique, mon téléviseur me demande un code PIN

    • Vérifier le numéro réseau de ma VOObox

    • Qu’est-ce que la carte à puce ?

    • Est-il possible d’avoir des câbles péritel ou HDMI plus longs ?

    • Installer ma VOObox à un téléviseur standard avec un câble péritel

    • Installer ma VOObox à un téléviseur HD

  • Utiliser mon décodeur

    • Enregistrements

      • Est-ce que je peux enregistrer avec ma VOObox ?

      • Enregistrer à partir de ma VOObox sur un graveur DVD ou un magnétoscope

    • Contrôle parental

      • Interdire l’accès à certaines chaînes de ma VOObox

      • Changer le code parental sur la VOObox

      • Protéger mes enfants des programmes TV qui ne leurs sont pas destinés

      • Modifier le niveau de contrôle parental sur la VOObox

    • Télécommande

      • Changer de source et retrouver mes chaines TV numériques sur mon téléviseur

      • Utiliser la télécommande de la VOObox

      • Programmer ma télécommande VOObox pour contrôler le décodeur et le téléviseur

      • Changer de chaîne avec la télécommande de la VOObox

    • Guide et chaînes TV

      • Créer une liste de chaînes favorites sur ma VOObox

      • Accéder au télétexte et l'utiliser avec ma VOObox

      • Recevoir les nouvelles chaînes proposées par VOO sur ma VOObox

      • Changer la présentation du Guide TV de ma VOObox

      • Puis-je réorganiser la liste de mes chaînes sur la VOObox ?

      • Accéder aux chaînes radio sur la VOObox

      • Accéder au guide TV de ma VOObox

• La Carte TV Numérique

  • Régler un problème technique

    • Message d'erreur

      • J'ai un message d'erreur avec la Carte TV Numérique

    • Lors de l'installation

      • Lors de l’installation de la Carte TV Numérique, la recherche des chaînes ne se fait pas jusqu’au bout (1%) et seules quelques chaînes sont trouvées

      • Lors de l’installation de la Carte TV Numérique, mon téléviseur me demande un code PIN

      • Je n’arrive pas à trouver le menu pour réaliser la recherche des chaînes

    • Son et image

      • Le son et/ou l’image de mon téléviseur est de mauvaise qualité avec la carte numérique, que faire ?

      • J’ai un écran noir sur certaines chaînes avec la Carte TV Numérique

      • J’ai inséré la Carte TV Numérique dans mon téléviseur mais je n’ai pas d’image

      • Je n'arrive pas à accéder à la chaîne Festival 4K

      • J'ai des interférences sur l'écran de mon téléviseur avec la Carte TV Numérique

    • Chaînes et Guide TV

      • Avec la Carte TV Numérique, je ne trouve plus certaines chaînes TV à leur emplacement habituel

      • J'utilise la Carte TV Numérique et l'heure du guide TV n'est pas correcte

      • Le guide TV via la Carte TV Numérique n’est pas disponible ou ne correspond pas aux programmes TV diffusés

  • Installer mon matériel

    • Comment installer la carte tv numérique sur sa télé ?

    • Vérifier si ma télévision est compatible avec le réseau VOO et la Carte TV Numérique

    • Qu'est-ce que VOO Ready ?

    • Installer la Carte TV Numérique sur mon téléviseur certifié VOO Ready

    • Effectuer la recherche des chaînes sur mon téléviseur

    • Activer les droits sur ma Carte TV Numérique

    • J’ai plusieurs téléviseurs compatibles avec la Carte TV Numérique. Ai-je besoin d’une Carte TV Numérique distincte pour chaque téléviseur ?

    • Est-ce que je peux utiliser la carte à puce de mon VOOcorder ou de ma VOObox pour la Carte TV Numérique ?

    • Connaître le modèle de mon téléviseur

    • Vérifier que l’ID réseau est correctement encodé pour utiliser la Carte TV Numérique

  • Utiliser les fonctionnalités

    • Puis-je déplacer ou donner temporairement ma Carte TV numérique à quelqu’un ?

    • Accéder aux chaines HD avec la Carte TV Numérique

    • Je n'ai pas reçu de télécommande avec la Carte TV Numérique, est-ce normal ?

    • Accéder aux chaines radio avec la Carte TV numérique

    • Changer le code parental avec la Carte TV Numérique

    • Modifier l’ordre des chaînes avec la Carte TV Numérique

    • Y-a-t-il un guide des programmes TV disponible avec la carte TV Numérique de VOO ?

    • Est-il possible de bloquer le contenu de certaines chaînes via un code parental avec la Carte TV Numérique ?

    • Puis-je enregistrer des programmes avec la Carte TV Numérique ?

  • Options et chaînes TV

    • Puis-je regarder des émissions en 3D avec la Carte TV Numérique ?

    • Quels programmes seront proposés en Ultra HD (4K)?

    • Quel matériel pour accéder à la Ultra HD

    • Les programmes Be TV seront-ils proposés en Ultra HD (4K)?

    • Vérifier si ma télévision est compatible avec la technologie Utra HD (4K)

    • Pourquoi l'Ultra HD (4K) n’est-elle pas disponible sur la box .évasion et sur le VOOcorder ?

• Service multi-écrans VOOmotion

  • Régler un problème technique

    • Je n’arrive pas à visionner les chaînes sur VOOmotion

    • Je ne retrouve pas l’ensemble des chaînes de l’offre VOO dans VOOmotion

    • VOOmotion ne fonctionne pas correctement sur mon smartphone ou ma tablette Androïd rooté

    • Toutes les chaînes affichées dans le Guide TV VOOmotion ne sont pas disponibles sur VOOmotion

    • Je n’ai plus accès aux services interactifs (VOD, VOOmotion, Guide TV de plus 48h) depuis que j'ai demandé l'échange à distance de mon VOOcorder

  • Installer et me connecter à VOOmotion

    • Conditions minimales d'utilisation

      • Conditions minimales à respecter pour utiliser VOOmotion sur mon Mac

      • Quelles sont les conditions minimales à respecter pour utiliser VOOmotion sur mon ordinateur ?

      • Conditions minimales à respecter pour utiliser VOOmotion sur mon iPad / iPhone

      • Effectuer la mise à jour de mon application VOOmotion

      • Conditions minimales à respecter pour utiliser VOOmotion sur ma tablette ou mon smartphone Androïd

      • Avec quels navigateurs internet puis-je utiliser VOOmotion ?

      • Qui peut utiliser VOOmotion ?

    • Me connecter à VOOmotion

      • Puis-je accéder au service multi-écrans VOOmotion depuis un point d’accès Wi-Free ?

      • Accéder à VOOmotion sur un iPad et/ou un iPhone

      • Me connecter à VOOmotion

      • Accéder à VOOmotion sur ma tablette ou mon smartphone Android

      • Accéder à VOOmotion sur mon PC ou sur mon Mac

      • Activer VOOmotion

  • Utiliser VOOmotion

    • Enregistrements

      • Enregistrer ou programmer un enregistrement à distance sur ma box .évasion depuis VOOmotion

      • Supprimer un enregistrement programmé sur ma Box .évasion depuis VOOmotion

    • Vidéo à la Demande

      • Puis-je commander un match sur VOOsport via VOOmotion lorsque je me trouve en dehors de mon domicile ?

      • Ajouter une Vidéo à la Demande à ma sélection sur l'application mobile VOOmotion

      • Regarder des films de l'offre CANALPLAY hors-connexion via VOOmotion

      • Accéder aux catalogues de Vidéos à la Demande sur VOOmotion

      • Tout savoir sur le code d'achat

      • Accéder à CANALPLAY sur mon décodeur ou sur VOOmotion

      • Si je consulte le catalogue de Vidéos à la Demande via VOOmotion, ai-je accès à tous les films disponibles dans le catalogue de VOO ?

      • Quels catalogues de Vidéos à la Demande sont disponibles sur VOOmotion ?

      • Si je loue une Vidéo à la Demande via VOOmotion, puis-je aussi la regarder via mon VOOcorder ou ma box .évasion ?

      • Changer mon code PIN d’achat pour VOOmotion

      • Trouver mon code d’achat pour VOOmotion

    • Guide et chaînes TV

      • Quelles sont les chaînes disponibles sur VOOmotion ?

      • Comment utiliser VOOmotion sur ma télévision connectée Android ou Apple TV ?

      • Puis-je utiliser VOOmotion depuis l'étranger ?

      • Quelles sont les conditions minimales à respecter pour utiliser VOOmotion sur mon AppleTV ?

      • Quel contenu est disponible sur VOOmotion ?

      • Où puis-je utiliser VOOmotion ?

      • Consulter et utiliser le guide TV sur VOOmotion

      • Utiliser l'application VOOmotion comme télécommande pour ma box .évasion

      • Passer un programme de la box .évasion vers l’application VOOmotion

      • Puis-je regarder les matches de foot de la Jupiler Pro League n’importe où en Belgique via VOOmotion ?

      • Configurer l’application VOOmotion sur mon Apple Watch pour utiliser la fonctionnalité de télécommande simplifiée

      • Distinguer les chaînes disponibles sur VOOmotion des autres chaînes non disponibles

    • Contrôle parental

      • Changer le niveau de contrôle parental pour VOOmotion via myVOO

      • Changer le code parental pour VOOmotion via myVOO

  • Consommations

    • Comment la consommation des services VOOmotions est-elle comptabilisée ?

    • Comment sont facturés les matches que je regarde via VOOmotion ?

    • J’ai commandé un match via VOOmotion mais je ne le retrouve pas sur ma facture.

    • La consommation des services VOOmotion est-elle comptabilisée dans mon volume internet mensuel ?

• Service multi-écrans Be tv Go

  • Régler un problème technique

  • Installer et utiliser Be tv Go

    • Dois-je disposer d'un abonnement à la télévision pour pouvoir souscrire à Be tv Go ?

• TV analogique

  • Quelles fréquences des chaînes tv analogiques et radios ?

  • Problème réception TV : que faire en cas de mauvaise image et son ?

  • Comment faire le raccordement à la télédistribution ?

  • Que faire en cas de coupure de télédistribution ?

  • Quelle est la différence entre la tv analogique et numérique ?

  • Changer de source et retrouver mes chaines TV analogiques

  • Accéder au télétexte et l'utiliser avec la télévision analogique