Ich möchte meine Festnetztelefonnummer behalten. Muss ich den Vertrag mit meinem bisherigen Anbieter kündigen?

NEIN, keinesfalls! Um die Kündigung Ihres Festnetztelefonanschlusses bei Ihrem bisherigen Anbieter kümmern wir uns für Sie. Dieser Service ist kostenlos und erlaubt es Ihnen, Ihre bisherige Festnetztelefonnummer zu behalten.

Achtung! Falls Sie umziehen, können Sie Ihre Nummer nur behalten, wenn Sie im selben geografischen Raum bleiben, da jeder Raum einer bestimmten Telefonvorwahl entspricht.

Was die Kündigung sonstiger Leistungen Ihres bisherigen Anbieters betrifft, so empfehlen wir Ihnen, sich mit diesem in Verbindung zu setzen. Wie Sie vorgehen, um die bei Ihrem bisherigen Anbieter gebuchten Produkte zu kündigen und zu VOO zu wechseln, erläutern wir auf dieser Seite.

Wie muss ich vorgehen, um meine Festnetztelefonnummer zu behalten?

Schritt 1:

Füllen Sie das Dokument für die Rufnummernmitnahme aus, das Sie beim Abschluss des Vertrags über ein Pack oder die Option Tel von VOO erhalten haben. Sie können diesen Antrag auf Rufnummernmitnahme auch hier als PDF-Datei herunterladen.

Schritt 2:

Senden Sie das ausgefüllte Dokument per Post an eine unserer folgenden Adressen zurück:

  • VOO-Kundenservice, Rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans
  • VOO-Kundenservice, Rue d’Alsace-Lorraine 24-28, 1050 Brüssel
  • VOO-Kundenservice, Rue Turenne 65, 6000 Charleroi
Schritt 3:

Sobald wir den Antrag erhalten haben, lösen wir Ihren Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter auf und überführen Ihre Telefonnummer zu VOO.

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