Mon téléviseur affiche le message d’erreur « EC12 - Votre carte à puce VOO n'est pas placée correctement dans votre Carte TV Numérique »

La Carte TV Numérique se compose d’un module CI+ (boitier métallique) et d’une carte à puce VOO. Cette dernière doit être correctement insérée dans le module CI+ (boitier métallique) comme indiqué ci-dessous.

Si vous avez retiré la carte à puce ou si celle-ci est mal insérée, vous ne pourrez pas décrypter les programmes TV.

De plus, vous ne pouvez utiliser cette carte à puce que dans votre module CI+. La carte à puce ne fonctionnera pas dans un autre module CI+ ou dans un autre décodeur.

Le module CI+ (boitier métallique) doit ensuite être correctement inséré dans votre téléviseur doté d’un logement CI+. Le logement CI + se trouve en général à l’arrière de votre téléviseur mais il est possible qu’il se situe sur le côté de votre téléviseur.

Sur certaines marques ou modèles de TV, le logement dans lequel introduire la Carte TV Numérique nécessite un adaptateur ou une manipulation spéciale (exemple : retirer une étiquette avant d’insérer la Carte).

Exemple d’adaptateur sur une TV Samsung :

Pour en savoir plus, consultez le mode d’emploi de votre téléviseur. Si vous ne possédez plus le manuel de votre téléviseur, cet article vous aidera à le trouver.