Ma Carte TV Numérique est défectueuse. Que faire ?

Si votre Carte TV Numérique est défectueuse, téléphonez au 078/505050 pour effectuer un diagnostic avant de vous rendre dans une boutique ou chez un revendeur. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.
Si notre collaborateur détermine que la Carte TV Numérique est bel et bien défectueuse, rendez-vous dans une boutique VOO ou chez un revendeur agréé pour vous en procurer une nouvelle. Sous certaines conditions, l’échange sera gratuit si la Carte est toujours sous garantie (garantie de 2 ans).

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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