Dans quels cas puis-je bénéficier d’un échange à distance de mon VOOcorder ou de mon modem défectueux ?

Vous pouvez bénéficier d’un échange à distance de votre VOOcorder ou de votre modem défectueux si celui-ci est diagnostiqué comme tel par un de nos opérateurs techniques au 078/50.50.50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit.

La seule condition est de disposer d’une adresse e-mail valide, et d’un numéro de téléphone mobile sur lesquels nous pourrons vous joindre.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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