Quels sont les tarifs des communications et de l’internet mobile dans les pays de l’Union Européenne ?

Suite à l’application d’une nouvelle réglementation européenne, les communications et l'internet mobile ne sont plus surtaxés lorsque vous êtes en roaming dans l'Union européenne tant que vous ne dépassez pas une consommation forfaitaire par jour (plus d'informations ci-dessous).

Une très bonne nouvelle pour les clients VOOmobile qui voyagent dans l’UE !

Qu’est-ce qui change ?

Avant juin 2017, chaque consommation effectuée en roaming dans l'Union européenne était facturée à un montant spécifique en plus de votre forfait toudoo, wahoo ou tatoo. A partir de cette date, vos consommations effectuées en roaming dans l'UE seront simplement décomptées de votre forfait national. Si vous dépassez votre forfait quotidien (60 minutes d'appels sortants, 60 SMS envoyés et 200 Mo de data), un léger supplément s'applique.

Sur un mois, vous pouvez ainsi téléphoner sans surtaxe en roaming UE pendant 1800 minutes, envoyer 1800 SMS et consommer 6 Go de data.

Qu’est-ce que cela veut dire ?

Prenons un exemple concret : imaginons que vous êtes client toudoo. Votre forfait vous offre, pour 12€ par mois, 150 minutes d’appels, 1 go de data et des SMS illimités en Belgique.

Avant le 30 avril, quand vous alliez en Europe, un appel de 10 minutes vous coutait 0,23€ par minute d’appel donc 2,3€ en total. Ce montant était ajouté en supplément à votre forfait mobile.

A partir de juin 2017, si vous vous trouvez dans un pays de l'Union européenne et passez un appel de 10 minutes, celui-ci sera simplement décompté de votre forfait. Il vous restera donc 140 minutes d'appel.

Deux autres cas de figure :

  • Vous avez dépassé les 60 minutes journalières pendant lesquelles aucune surcharge ne s’applique ? Un supplément vous sera facturé, mais reste très léger. Le même appel vous coûtera donc seulement 0,38€.
  • Comme vous pouvez le constater, le supplément facturé au-delà du quota journalier n’est pas très conséquent. Ainsi, pour arriver à 20€ de surconsommations, vous devriez :

    • appeler plus de 8h.
    • envoyer plus de 1600 SMS.
    • consommer plus de 2.8 Go de data.
  • Si vous avez déjà consommé l'entièreté des 150 minutes de votre abonnement, un appel de 10 minutes passé dans l'Union européenne vous sera facturé au tarif hors-forfait et vous coûtera alors 2€.

Vous voulez voir le détail des tarifs impactés ?

Vos consommations dans l’Union Européenne, seront désormais comptabilisées dans votre forfait national, moyennant un supplément une fois le quota journalier dépassé. Les suppléments sont les suivants :

TVAC Prix supplément
Appels émis 0.038€/min
SMS émis 0.012€/sms
Data 0.007€/Mo

Au-delà, si vous dépassez votre forfait, les tarifs suivants s’appliquent :

TVAC Nouveaux prix hors forfait
Appels émis 0.20€/min
Data 0.10€/Mo

Dans quels pays ces tarifs sont applicables ?

Roaming UE
Pays membres Régions reculées et territoires spécifiques
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Espagne : Îles Canaries, Ceuta, Melilla.
Finlande : Îles Ahland
France : Martinique, Guadeloupe & Saint-Martin, Guinée française, Réunion, Mayotte.
Portugal : Madère, Açores.
Royaume-Uni : Gibraltar.

Quelles sont les nouvelles offres pour téléphoner à ou de l'étranger ?

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