Le technicien VOO n'est pas venu

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Le technicien VOO n'est pas venu, pourquoi et que dois-je faire pour avoir un autre rendez-vous?

Si vous n’avez pas vu le technicien VOO venir le jour prévu pour une installation ou un dépannage, cela peut être du à plusieurs raisons :

  • Personne n’était présent lors de son passage à votre domicile: si c’est le cas, vous trouverez une carte dans votre boîte aux lettres laissée par notre technicien pour prévenir qu’il n’y avait personne lors de son passage.
  • Le technicien n’a pas eu le temps de passer chez vous suite à un problème technique rencontré chez un autre client, ce qui lui a pris plus de temps que prévu.
  • Pour raison d’intempérie.

Pour fixer un nouveau rendez-vous, prenez contact avec notre Service Clientèle au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.

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Prudence sur le net...

Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Soyez donc prudents en ligne et méfiez-vous d'e-mails suspects se faisant passer pour VOO et vous promettant un iPhone gratuit ou un mois d'abonnement gratuit en remplissant une enquête. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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