Le technicien VOO n'est pas venu

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Le technicien VOO n'est pas venu, pourquoi et que dois-je faire pour avoir un autre rendez-vous?

Si vous n’avez pas vu le technicien VOO venir le jour prévu pour une installation ou un dépannage, cela peut être du à plusieurs raisons :

  • Personne n’était présent lors de son passage à votre domicile: si c’est le cas, vous trouverez une carte dans votre boîte aux lettres laissée par notre technicien pour prévenir qu’il n’y avait personne lors de son passage.
  • Le technicien n’a pas eu le temps de passer chez vous suite à un problème technique rencontré chez un autre client, ce qui lui a pris plus de temps que prévu.
  • Pour raison d’intempérie.

Pour fixer un nouveau rendez-vous, prenez contact avec notre Service Clientèle au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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