Je suis abonné à l’option PRO. Si j’ai besoin d’un dépannage, doit-il obligatoirement avoir lieu dans les 4 heures ou puis-je le planifier à un autre moment ?

Si vous êtes abonné à l’option PRO et que vous avez besoin d’être dépanné, vous pouvez bénéficier du dépannage prioritaire dans les 4 heures.

Cependant, si vous n’êtes pas disponible et que vous ne pouvez pas être présent sur les lieux de la réparation dans les 4h, vous pouvez également planifier le dépannage à un autre moment qui vous arrange mieux.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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