Rappels de paiement et suspension d'abonnement

Payer ma facture à temps

Pour éviter les rappels de paiement, il vaut mieux régler sa facture à temps. Pour éviter les mauvaises surprises, prenez connaissance des informations sur la domiciliation de factures, les échéances et les dates de paiement à respecter.

J'ai reçu un rappel de paiement, que faire ?

Vous avez oublié de régler une ou plusieurs de vos factures ? Nous vous indiquons dans les articles suivants comment rapidement régler cette situation.

Pourquoi ai-je reçu un rappel alors que j'ai payé mes factures ?

Vos paiements sont à jour mais vous avez malgré tout reçu un rappel ? Pas de panique : la situation devrait s’éclaircir grâce aux liens ci-dessous.

Comprendre mon rappel de paiement

Vous avez reçu un rappel de paiement mais vous n’en comprenez pas le contenu ? Nous sommes là pour vous aider.

Mon abonnement a été suspendu, et maintenant, que faire ...?

Votre abonnement a été suspendu pour non-paiement de vos factures ? À chaque problème, sa solution. Les articles ci-dessous vous expliqueront comment réactiver votre abonnement.

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Prudence sur le net...

Les cyberattaques et virus circulent à vitesse grand V sur le web. Soyez donc prudents en ligne et méfiez-vous d'e-mails suspects se faisant passer pour VOO et vous promettant un iPhone gratuit ou un mois d'abonnement gratuit en remplissant une enquête. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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