Les changements de produits et ou d’abonnement ne se retrouvent pas sur ma facture

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Les changements de produits et/ou d’abonnement ne se retrouvent pas sur ma facture, est-ce normal ?

Si vous avez récemment changé de formule d’abonnement, il est possible que votre facture ne soit pas encore mise à jour avec votre nouvelle formule d’abonnement. Avant de prendre contact avec le Service Facturation VOO, attendez la facture du mois prochain et vérifiez si le changement a été effectué.

Si vous constatez malgré tout qu’il y a réellement une erreur dans le type d’abonnement mentionné, contactez notre Service Facturation via le formulaire de contact en ligne. Remplissez le formulaire et expliquez votre demande. Un de nos collaborateurs prendra contact avec vous et votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

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