Comprendre mes factures

Comprendre ma facture en un clin d'oeil

Vous éprouvez des difficultés à comprendre vos factures ? Les articles ci-dessous vous aideront à en saisir toutes les nuances !

Je ne comprends pas certains termes de ma facture

Vous aimeriez comprendre vos factures dans les moindres détails, mais certaines notions sont toujours floues ? Grâce aux articles ci-dessous, elles n’auront plus de secrets pour vous !

Je ne comprends pas le montant à payer sur ma facture

Votre facture vous réclame un montant plus élevé que prévu ? Découvrez grâce à cette rubrique quels types de frais peuvent être ajoutés au montant de base.

Mon abonnement à la télévision est mentionné dans deux factures différentes, est-ce normal ?

Oui, c’est normal. Consultez cet article pour comprendre les différents frais couverts par chacune des factures.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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