Je ne comprends pas ma lettre de rappel.

Pourquoi ai-je reçu une lettre de rappel ?

Vous recevez une lettre de rappel lorsque vous n’avez pas payé les montants dûs pour votre abonnement aux produits VOO c’est-à-dire lorsque des factures sont restées impayées.

Cette lettre vous rappelle donc d’effectuer le paiement du montant dû additionné des frais de rappel.

Si je ne règle pas mes rappels de paiement, que se passera-t-il ?

Si vous ne tenez pas compte de la lettre de rappel et que vous ne réglez pas vos factures impayées, vous pouvez être coupé des services VOO.

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Les orages sont de retour...

Pendant la période des orages, des surtensions présentes sur les réseaux électriques peuvent venir endommager votre matériel VOO, comme vos décodeurs TV ou votre modem qui vous distribue l'accès à internet et votre téléphone fixe.

Pour éviter les dégâts, il existe plusieurs solutions :

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